Política de Privacidad — Internet Azul

1. Introducción
Internet Azul respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, así como los derechos que tienes como titular.

2. Responsable del tratamiento de datos
La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es Internet Azul, con domicilio en Cl. 8 #25-25 Melgar, Tolima, y canales de contacto: ventas, soporte y correo info@bluetraders.tech

3. Finalidad del tratamiento
Podemos recolectar y utilizar tus datos personales con los siguientes fines:

Administrar tu cuenta en nuestro sitio web (registro, acceso, recuperación de contraseña).

Gestionar la comercialización y prestación de nuestros servicios de internet, fibra óptica, domótica, y otros.

Comunicarnos contigo para facturación, soporte técnico, información sobre servicios, promociones, actualizaciones o novedades.

Cumplir obligaciones contractuales o legales, así como lo requerido para brindar el servicio.

4. Datos que recolectamos
Podemos solicitar información como: nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, datos de facturación, dirección del servicio, y cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio o para comunicación comercial/autorizada.

5. Consentimiento
Al registrarte, contratar nuestros servicios o darte de alta en el sitio, manifiestas tu consentimiento libre, expreso e informado para que Internet Azul trate tus datos personales conforme a esta política.

6. Derechos de los titulares
Tienes derecho a:

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.

Solicitar la actualización, rectificación o supresión de tus datos.

Revocar el consentimiento otorgado (cuando proceda).

Ser informado sobre cambios en la política de privacidad.

Para ejercer estos derechos puedes contactarnos vía los canales publicados en nuestra web.

7. Seguridad y confidencialidad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y humanas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Sólo personal autorizado podrá acceder a ellos cuando sea necesario para la prestación del servicio.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio puede usar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación — por ejemplo, para mantener tu sesión activa o personalizar tu experiencia. Si no deseas esto, puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas. Este uso no implica recopilación de datos personales sin tu consentimiento explícito.

9. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales mientras mantengas una relación con nosotros (servicio activo, cuenta registrada u obligación pendiente). Una vez concluida esta relación, los datos podrán mantenerse en registros internos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

10. Cambios en la política
Internet Azul se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en el sitio web, y te informaremos si tu consentimiento previo es requerido nuevamente.

11. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y su normativa complementaria vigente en Colombia, que reconoce el derecho de toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en bases de datos.