Normatividad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estas son las principales normas que regulan nuestro servicio y protegen tus derechos como usuario.
- Ley 1341 de 2009
- Principios y organización de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC).
- Resolución CRC 5050 de 2016
- Compilación de la regulación de la CRC, incluido el Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de Servicios de Comunicaciones y el régimen de calidad.
- Ley 1480 de 2011
- Estatuto del Consumidor.
- Circular Única de la SIC, Título III
- Protección de los usuarios de servicios de comunicaciones.
- Ley 1581 de 2012
- Protección de datos personales.
- Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015)
- Reglamentación de la protección de datos personales.
- Ley 679 de 2001
- Prevención de la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad.
- Decreto 1524 de 2002
- Medidas técnicas y administrativas de los proveedores de internet para proteger a los menores de edad.
- Ley 1336 de 2009
- Lucha contra la explotación, la pornografía y el turismo sexual con niños, niñas y adolescentes.
- Ley 1098 de 2006
- Código de la Infancia y la Adolescencia.
¿Tienes dudas? Escríbenos o radica una PQR.