Gestión de tráfico

Última actualización: 9 de octubre de 2026

Internet Azul respeta la neutralidad de red: no bloqueamos, interferimos, discriminamos ni restringimos el acceso a contenidos, aplicaciones o servicios lícitos, y no priorizamos a unos sobre otros por razones comerciales.

Cuándo gestionamos el tráfico

Solo aplicamos medidas razonables y no discriminatorias para:

• Proteger la seguridad e integridad de la red y de nuestros usuarios, por ejemplo frente a ataques o software malicioso.
• Atender congestiones excepcionales y temporales.
• Cumplir una orden de autoridad competente, como el bloqueo de páginas con contenido de explotación sexual infantil.

Prácticas que aplicamos

Aplicamos un factor de reúso de hasta 1:8: en los momentos de mayor uso, la capacidad de la red se comparte entre hasta 8 usuarios, por eso la velocidad puede bajar en esas horas.

Consulta el documento completo: Prácticas de gestión de tráfico (PDF).

¿Tienes dudas? Escríbenos o radica una PQR.